Metodi di pagamento

La presente pagina descrive i metodi di pagamento disponibili e le relative condizioni per gli ordini destinati all'Italia.

Attenzione: i metodi di pagamento effettivamente disponibili, l'importo dell'ordine e il totale da pagare sono sempre quelli visualizzati nella pagina di pagamento prima dell'invio definitivo dell'ordine.

1. Metodi di pagamento accettati

Durante la procedura di acquisto, la pagina di pagamento mostra i metodi effettivamente disponibili. Tra quelli che possono essere accettati rientrano:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• Discover

La disponibilità effettiva di ciascun metodo può variare in funzione dell'istituto emittente, del tipo di carta, del Paese di emissione, del fornitore del servizio di pagamento, dei controlli sul rischio della transazione e delle eventuali verifiche di sicurezza richieste.

L'elenco dei metodi riportati in questa pagina ha carattere informativo. Per ogni ordine, fanno fede le opzioni effettivamente visualizzate durante il pagamento.

2. Valuta e importo dell'ordine

Tutti gli ordini destinati all'Italia vengono addebitati in euro (€).

Prima dell'invio dell'ordine e del completamento del pagamento, la pagina di riepilogo mostra chiaramente:

• L'importo dei prodotti.

• Le eventuali spese di spedizione.

• Le imposte applicabili, se previste.

• L'importo totale da pagare.

Il consumatore può quindi verificare il costo complessivo dell'acquisto prima di confermare l'ordine.

Non verranno richiesti costi aggiuntivi che non siano stati preventivamente comunicati, salvo quanto consentito dalla normativa applicabile.

I prezzi visualizzati nelle schede prodotto, nel carrello e nella pagina di pagamento devono essere coerenti. Quando vengono applicate promozioni o sconti, i relativi adeguamenti devono risultare chiaramente visibili durante la procedura di acquisto.

3. Metodi di pagamento non disponibili

Attualmente non sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Pagamento in contrassegno.

• Pagamento in contanti.

• Bonifico bancario.

• Assegni.

• Criptovalute.

I metodi disponibili possono essere modificati in funzione dei servizi di pagamento utilizzati, delle disposizioni normative o delle esigenze operative.

La disponibilità effettiva deve pertanto essere verificata nella pagina di pagamento al momento dell'acquisto.

4. Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti degli ordini vengono elaborati dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento, secondo gli standard di sicurezza applicabili.

Il sito utilizza una connessione HTTPS crittografata per proteggere la trasmissione delle informazioni.

I dati delle carte bancarie vengono gestiti dai fornitori di pagamento attraverso i rispettivi sistemi di sicurezza. AVUNDERI non memorizza direttamente i dati completi delle carte bancarie.

In base alle procedure del fornitore di pagamento, dell'istituto emittente o del circuito della carta, alcune transazioni potrebbero richiedere ulteriori verifiche dell'identità o controlli di sicurezza prima di essere autorizzate.

Per proteggere i propri dati finanziari, i consumatori non devono inviare informazioni complete delle carte bancarie o password di pagamento tramite e-mail, applicazioni di messaggistica o altri canali non sicuri.

5. Conferma del pagamento e dell'ordine

Dopo l'autorizzazione del pagamento, l'ordine passa alle successive fasi di gestione.

Una volta completato l'ordine e il relativo pagamento, il consumatore riceve le informazioni di conferma secondo le modalità di comunicazione effettivamente previste dal sito.

Gli ordini per i quali il pagamento non è stato completato o autorizzato non entrano nella normale fase di preparazione.

Se durante il pagamento si verifica un'anomalia, consigliamo di verificare prima lo stato dell'ordine e della transazione, prima di effettuare un nuovo tentativo, così da evitare eventuali addebiti duplicati.

6. Pagamenti non riusciti

Un pagamento può non andare a buon fine per diversi motivi, tra cui:

• Inserimento errato dei dati della carta.

• Disponibilità insufficiente sul conto o sulla carta.

• Mancato completamento della verifica bancaria.

• Rifiuto della transazione da parte dell'istituto emittente.

• Controlli di sicurezza o verifiche del rischio da parte del fornitore di pagamento.

• Problemi tecnici temporanei.

• Altre circostanze relative alla carta, al conto di pagamento o al servizio utilizzato.

Gli esempi sopra indicati non costituiscono un elenco esaustivo. Le cause effettive di un pagamento non riuscito possono variare.

Se il pagamento viene rifiutato, il consumatore può verificare i dati inseriti, provare un altro metodo disponibile nella pagina di pagamento oppure contattare l'istituto emittente per ricevere informazioni sul motivo del rifiuto.

Se viene rilevato un addebito sul conto ma l'ordine non risulta confermato, è consigliabile non ripetere immediatamente il pagamento. È opportuno contattarci tempestivamente oppure rivolgersi al relativo fornitore del servizio di pagamento per verificare la situazione ed evitare un possibile doppio addebito.

7. Rimborsi

I rimborsi vengono gestiti in base alle circostanze effettive dell'ordine e alle condizioni previste dalla Politica di reso e rimborso.

Per i rimborsi conseguenti all'esercizio del diritto legale di recesso, si applicano i termini stabiliti dalla normativa vigente e le eventuali condizioni di sospensione del rimborso consentite dalla legge.

Per le richieste che soddisfano le condizioni di rimborso e hanno completato le verifiche necessarie, il tempo interno di elaborazione è generalmente di 1–3 giorni lavorativi.

Questo intervallo riguarda esclusivamente il tempo necessario per completare le procedure interne e avviare il rimborso dopo le verifiche previste.

I tempi di 1–3 giorni lavorativi non comprendono:

• Il tempo necessario per la spedizione di ritorno del prodotto.

• I tempi di ricezione e controllo della merce restituita.

• Gli eventuali periodi di sospensione del rimborso consentiti dalla legge.

• I tempi necessari alla banca o al fornitore del servizio di pagamento per elaborare il rimborso e accreditarlo effettivamente.

Generalmente, il rimborso viene effettuato in euro (€) attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Se il metodo di pagamento originario non consente tecnicamente di completare il rimborso, potrà essere utilizzata una modalità alternativa appropriata, tenendo conto delle circostanze specifiche dell'ordine.

L'effettiva disponibilità dell'importo rimborsato dipende dai tempi di elaborazione della banca o del fornitore del servizio di pagamento.

8. Protezione dei dati personali durante il pagamento

Le informazioni personali coinvolte nelle operazioni di pagamento vengono utilizzate esclusivamente per completare le transazioni, gestire gli ordini, fornire i servizi richiesti e adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto dell'Informativa sulla privacy del sito, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

9. Aggiornamenti della politica di pagamento

Le presenti informazioni sui metodi di pagamento possono essere aggiornate in seguito a modifiche dei servizi di pagamento utilizzati, della normativa applicabile o delle esigenze operative.

La versione aggiornata entra in vigore dalla data della sua pubblicazione sul sito e si applica agli ordini successivi, fatti salvi i diritti legittimamente acquisiti dai consumatori.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o ai rimborsi, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

• Indirizzo: 1570 Idlewild Dr #A, Reno, NV 89509, Stati Uniti

• Telefono: +1 (775) 729-4816

• E-mail: support@avunderi.com

• Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (festivi esclusi).

• Area di servizio: Italia.