La presente politica descrive il trattamento dell'IVA, delle imposte applicabili, dei dazi doganali e degli altri eventuali costi connessi alle spedizioni effettuate tramite AVUNDERI verso l'Italia, secondo il regime di consegna DDP (Delivered Duty Paid).
1. Ambito territoriale
La presente politica si applica agli ordini destinati al territorio italiano continentale.
Qualora, per motivi normativi, regolamentari, logistici od operativi, non sia possibile consegnare un prodotto all'indirizzo indicato, il cliente verrà informato prima della conferma definitiva dell'ordine.
2. Prezzi esposti e importo totale da pagare
I prezzi pubblicati sul sito comprendono l'IVA e le altre imposte applicabili, ove previste, secondo la normativa vigente.
In base alle disposizioni applicabili, i prezzi comprendono inoltre, quando dovuti, i dazi doganali, le spese di sdoganamento e gli eventuali costi obbligatori connessi all'importazione, all'imballaggio o ai requisiti di etichettatura.
L'importo indicato nel riepilogo dell'ordine o nella pagina di conferma prima del pagamento rappresenta il totale dovuto dal cliente per l'acquisto.
Tutti i costi applicabili vengono presentati in modo trasparente prima della conferma dell'ordine.
Dopo la conferma, non verranno aggiunti costi nascosti. Al momento della ricezione della merce, il cliente non dovrà pagare importi supplementari, dazi, imposte di importazione o spese di sdoganamento non precedentemente comunicati.
3. Consegna secondo il regime DDP
Per le destinazioni di consegna disponibili sul sito, gli ordini vengono gestiti secondo il regime DDP (Delivered Duty Paid – Reso sdoganato).
In base a questa modalità, le imposte, i dazi doganali, le spese di sdoganamento e gli altri costi obbligatori connessi all'importazione sono inclusi nei prezzi visualizzati oppure sostenuti dal venditore, secondo quanto applicabile.
Il cliente non deve effettuare ulteriori pagamenti per tali oneri al momento della consegna né occuparsi di ulteriori formalità doganali per completare la normale ricezione dell'ordine.
Le spedizioni vengono generalmente affidate ai vettori disponibili al momento della partenza, tra cui DHL Express, UPS, FedEx oppure altri operatori idonei alla destinazione.
Quando il servizio di trasporto lo consente, ogni ordine può essere accompagnato da informazioni di tracciamento che permettono al cliente di consultare lo stato della consegna.
4. Documenti di trasporto e requisiti di conformità
Quando necessario, ogni pacco viene accompagnato dalla documentazione richiesta per completare le procedure di importazione, trasporto o consegna.
La spedizione può comprendere documenti commerciali, logistici o doganali necessari per il trasporto nazionale o internazionale.
L'imballaggio, le marcature, le etichette e la documentazione associata vengono predisposti nel rispetto dei requisiti legislativi e regolamentari applicabili al momento della spedizione.
5. Fatturazione
Dopo la conferma del pagamento, la fattura elettronica può essere fornita su richiesta del cliente oppure secondo le condizioni e le modalità previste sul sito.
La fattura può riportare informazioni quali:
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Il prezzo unitario dei prodotti.
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L'importo dell'IVA applicabile.
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L'importo complessivo comprensivo delle imposte.
Le informazioni relative ai costi vengono rese disponibili prima della conferma dell'ordine. Dopo la conferma non verranno aggiunti importi che non siano stati precedentemente comunicati, salvo quanto consentito dalla normativa applicabile.
6. Tempi di elaborazione, spedizione e consegna
L'ordine si considera confermato soltanto dopo che il pagamento è stato accettato.
Una volta confermato il pagamento, l'ordine entra nella fase di elaborazione.
Salvo indicazioni differenti nella scheda prodotto oppure comunicazioni specifiche al cliente prima della conferma, gli ordini confermati vengono generalmente spediti entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Dopo la spedizione, la consegna richiede generalmente 8–14 giorni lavorativi.
Le tempistiche indicate sono orientative e possono variare in funzione della destinazione, delle condizioni logistiche, delle procedure amministrative o doganali, delle condizioni di trasporto, dei periodi di maggiore attività commerciale e di altri fattori che esulano dal nostro controllo.
I tempi di consegna rappresentano stime e non costituiscono una garanzia di ricezione della merce in una data specifica.
7. Contatti
Per domande relative ai pagamenti, alle imposte, alla fatturazione o alle condizioni di consegna DDP, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti:
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Indirizzo: 1570 Idlewild Dr #A, Reno, NV 89509, Stati Uniti
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Telefono: +1 (775) 729-4816
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E-mail: support@avunderi.com
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Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (festivi esclusi).
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Area di servizio: Italia.